お問い合わせ

■新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)に関するご相談について

お手持ちのギフト状況により下記対応をさせていただきます。
ギフトコードと有効期限をご確認ください。
なお、大変申し訳ございませんが、現時点でギフトコードの「有効期限が1ヶ月以上」ある場合は、
ご案内の対象外とさせていただいております。
お手数をおかけいたしますが、有効期限が1ヶ月以内になってからのご連絡をお願いいたします。

①電子チケット引き換えor予約を行っていない場合
・ギフトコードの再発行を承ります。
⇒下記のフォームに対象のギフトコード(英数字16文字)を入力し、
"ご質問内容"欄に「新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)よる再発行希望」と記載をお願いいたします。

②電子チケット引き換えor予約を行っているが体験施設をまだ利用していない場合
・ギフトコードの再発行を承ります。
⇒下記のフォームに対象の『ギフトコード(英数字16文字)』を入力し、
"ご質問内容"欄に「新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)よる再発行希望/引き換え・予約済み」と記載をお願いいたします。

⇒チケット引き換えの場合、引き換え後にご登録のメールアドレスに届いております『チケットブックID』を"ご質問内容"欄に必ずご記入ください。

以上に該当する内容を下記フォームより記載いただき申請をお願いいたします。

申請後担当者よりメールにてご連絡をいたします。